NFC-e: Guia Completo, Rejeições Mais Comuns, Soluções e Boas Práticas para o Seu Negócio

A NFC-e (Nota Fiscal de Consumidor Eletrônica) é um dos documentos fiscais mais utilizados no varejo brasileiro.
Ela substitui o cupom fiscal e garante mais agilidade, segurança e integração com sistemas de gestão.
No entanto, diversos estabelecimentos enfrentam problemas de rejeições, erros de transmissão e falhas de validação da SEFAZ.

Este guia completo vai te mostrar como evitar rejeições da NFC-e, as causas mais comuns,
como resolver cada erro e ainda trazer tabelas, exemplos e boas práticas de configuração.

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📌 O que é a NFC-e?

A NFC-e é o documento fiscal eletrônico utilizado para registrar vendas ao consumidor final (pessoa física).
Ela é transmitida em tempo real para a SEFAZ e gera um DANFE NFC-e, que pode ser impresso ou enviado por e-mail/WhatsApp.

• Modelo: 65
• Finalidade: Vendas presenciais
• Formato: XML + DANFE
• Transmissão: Online ou contingência

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📌 Principais Rejeições da NFC-e e Como Resolver

A tabela abaixo lista as rejeições mais frequentes da NFC-e no Brasil, suas causas e como resolvê-las.

Código da Rejeição	Descrição	Causa	Como Resolver
201	Número da NFC-e já utilizado	Numeração duplicada no sistema	Gerar nova numeração seguindo a sequência correta
204	Duplicidade de NF-e com diferença na Chave	Outro sistema ou dispositivo já enviou a nota	Consultar o status da NFC-e antes de reenviar
215	Falha no Schema XML	Dados fora do padrão da SEFAZ	Validar XML e corrigir campos obrigatórios
237	CPF informado inválido	CPF digitado incorretamente	Solicitar o CPF correto ao cliente
806	Rejeição: NFC-e em operação não autorizada pelo Fisco	Emissor não habilitado ou problema de credenciamento	Verificar cadastro na SEFAZ e habilitação da NFC-e
999	Erro não catalogado	Falha temporária da SEFAZ ou da internet	Tentar novamente em alguns minutos

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📌 Erros Comuns na NFC-e e Como Evitar

1. Certificado digital vencido

A NFC-e depende totalmente do certificado digital A1 ou A3.
Certificado vencido bloqueia qualquer emissão.

• Verifique a validade regularmente
• Renove antes do prazo
• Use certificados A1 para evitar desconexões

2. Problemas de internet

A falta de conexão impede a transmissão da NFC-e, exigindo contingência.

• Tenha internet principal e secundária
• Configure contingência automática

3. Falha de comunicação com a SEFAZ

Alguns estados possuem horários de instabilidade.

Solução: Testar status da SEFAZ e ativar contingência.

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📌 Boas Práticas de Configuração da NFC-e

• Manter certificado digital válido e seguro
• Ter impressora compatível e atualizada
• Utilizar sistema de gestão com transmissão automática
• Monitorar rejeições e corrigir imediatamente
• Verificar cadastro na SEFAZ do seu estado

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📌 Conclusão

A emissão correta da NFC-e aumenta a eficiência do atendimento, reduz problemas fiscais e melhora a experiência do cliente.
Com as boas práticas apresentadas e a tabela completa de rejeições, você consegue evitar quase todos os erros comuns e manter sua operação funcionando sem interrupções.